· 版本發佈日期:2024年5月6日
· 版本更新日期:2024年5月6日
· 版本生效日期:2024年5月6日
澳門藥房網（以下統稱“我們”）非常重視用戶的隱私和個人資訊保護。用戶在使用我們服務以及服務所包括的各種業務功能（以下統稱“我們的產品與/或服務”）時，我們可能會收集和使用用戶的相關資訊。我們希望通過《澳門藥房網隱私保護政策》（以下統稱“本政策”）向用戶說明我們在用戶使用我們的產品與/或服務時如何收集使用、存儲、共用和保護這些資訊，以及我們為用戶提供的查閱、更正、複製、刪除這些資訊的方式。希望用戶在使用我們的產品與/或服務前仔細閱讀並確認用戶已經充分理解本政策所寫明的內容，並讓用戶可以按照本政策的指引做出用戶認為適當的選擇。
我們非常重視對未成年人個人資訊的保護，我們的產品與/或服務僅供年滿十八周歲成年人使用，因此，在註冊使用我們的產品與/或服務前，請事先核實確認是否滿足相關要求；如有相關疑問時，請通過第十條中的聯繫方式與我們聯繫。
本政策將幫助用戶瞭解以下內容：
一、我們如何收集和使用用戶的個人資訊
二、資訊的存儲
三、我們如何使用 Cookie 和同類技術
四、資訊安全
五、我們如何共用用戶的資訊
六、用戶的權利
七、變更
八、我們如何保護用戶的資訊
九、本隱私權政策如何更新
十、聯繫我們
本政策中涉及的相關術語，我們儘量以簡明扼要的表述，並提供進一步說明的鏈接，以便用戶更好地理解。用戶使用或在我們更新本政策後（我們會及時提示用戶更新的情況）繼續使用我們的產品與/或服務，即意味著用戶同意本政策(含更新版本)內容。
需要特別說明的是，我們獲得具體某一項敏感許可權並不代表我們必然會收集用戶的相關資訊；即使我們已經獲得敏感許可權，也僅在必要範圍內，並在用戶使用相關的服務或功能期間根據本政策來收集用戶的相關資訊。
一、我們如何收集和使用個人資訊：
在用戶使用我們的產品與/或服務的過程中，我們會按照如下方式收集、使用用戶在使用時主動提供或因為使用服務而產生的資訊：
1.1.當註冊成為澳門藥房網用戶時，我們會收集、使用用戶手機號碼，我們將通過短信驗證碼的方式來驗證身份是否有效，收集這些資訊是為了幫助用戶完成澳門藥房網註冊；若用戶不提供這類資訊，用戶可能無法正常註冊使用我們的產品與/或服務。
1.2.為向登錄用戶展示更契合用戶需求的商品或服務資訊，我們會收集和使用用戶在訪問或使用時的流覽、搜索記錄及設備資訊、服務日誌資訊，以及其他取得用戶授權的資訊，通過演算法模型預測用戶的偏好特徵，匹配用戶可能感興趣的商品、服務或其他資訊，並根據用戶點擊、流覽或購買的情況，對向用戶展示的商品、服務或其他資訊進行排序，如果不提供前述資訊，將無法享受上述服務。用戶未登錄的情況下，不進行本條款所述個性化內容推送。
1.3.當用戶準備對購物車內的商品進行結算時，我們會生成用戶購買該商品的訂單。用戶需要在訂單中至少填寫用戶的收貨人姓名、精准定位資訊(包括城市、經緯度)、詳細收貨地址以及手機號碼，同時該訂單中會載明訂單號、用戶所購買的商品或服務資訊。如果用戶不提供收貨人姓名、精准定位資訊、詳細收貨地址以及手機號碼，我們將無法與用戶取得聯繫，同時也無法將用戶所需商品送達用戶所在的位置。
1.4.用戶在通過諮詢醫生預約購買商品時，需要先由合作的互聯網醫院的醫生為用戶開具電子處方，憑藉電子處方單購買。電子處方單只可整單購買並只可有效使用一次，有效期為三天，超過有效期電子處方單自動作廢。我們會記錄用戶的電子處方單及開具處方時醫生的諮詢資訊(包含姓名、性別、年齡、病症描述、藥物過敏情況、問診記錄、處方藥品資訊)，記錄這些資訊是為了符合監管機構要求。上述所有資訊構成用戶的“訂單資訊”，我們將使用用戶的訂單資訊來進行用戶的身份核驗、確定交易、支付結算、完成配送、為用戶查詢訂單以及提供客服諮詢與售後服務;我們還會使用用戶的訂單資訊來判斷用戶的交易是否存在異常以保護用戶的交易安全。
1.5.如用戶為他人訂購商品的，且需提供他人的收貨地址、收貨人姓名、收貨人聯繫電話，需確保用戶已經取得其授權同意，如果不提供收貨地址、收貨人姓名、收貨人聯繫電話，我們將無法與收貨人取得聯繫，同時也無法將用戶為他人訂購的商品送達其所在的位置。
1.6.當用戶下單並選擇貨到付款或線上完成支付後，我們的自配送或與我們合作的第三方配送公司(以下稱“配送公司”)將為用戶完成訂單的交付。用戶知曉並同意我們的自配送或與我們合作的第三方配送公司會在.上述環節內使用用戶的訂單資訊以保證用戶的訂購的商品能夠安全送達，如不提供訂單資訊，商品將無法送達於用戶。對於部分特殊類型的商品，用戶還需要提供購買該商品所必須的其他資訊。用戶可以通過我們為其他人完成下單，用戶需要提供該就診人的個人資訊，在提供就診人的個人資訊之前，用戶需要確保用戶已經取得其有效、完整的授權同意。
1.7.當用戶使用評論、分享功能時，我們會收集用戶的帳號、評論內容、分享內容，並展示用戶的去標識化帳號、頭像、評論內容、評論時間。我們收集用戶的上述資訊是為了幫助用戶使用商品評論功能，如果不提供前述資訊，用戶將無法使用商品評論功能。用戶發佈的商品評論可被不特定公開人群查看，如用戶不希望該資訊被公開，請用戶不要發佈評論。如用戶發佈的資訊中可能包含他人的個人資訊，用戶需要確保用戶已經取得他人的授權同意。
1.8.當用戶使用澳門藥房網時，為保障用戶正常使用我們的產品與/或服務，維護我們服務的正常運行，改進及優化我們的服務體驗以及保障用戶的帳號安全，我們會在靜默狀態下或在後臺運行時收集用戶的設備資訊：型號、操作系統、唯一設備識別字（指由設備製造商編入到設備中的一串字元，可用於以獨有方式標識相應設備）、登錄IP地址、澳門藥房網軟體版本號，用戶的設備Mac地址和唯一設備識別碼android ID/IMEI/IDFA/OPENUDID/GUID、ICCID（手機SIM卡的唯一識別碼）、IMSI資訊、SD卡數據、感測器資訊（主要用於應對外部惡意攻擊，保障交易及帳戶安全）、操作日誌、服務日誌資訊（如用戶在澳門藥房網進行搜索、查看操作的記錄、服務故障資訊、購買記錄）等日誌資訊。
1.10.當用戶使用澳門藥房網時進行線上問診業務時：在用戶進行該服務的過程中，需要用戶提供患者姓名、身份證號碼、出生年月、性別、體重、手機號碼、疾病史、關係標籤、確診疾病、主訴症狀、復診憑證等資訊，並需要澳門藥房網將上述資訊提供給到為用戶實際提供線上醫療服務的具體服務提供者（第三方），以便該服務提供者直接為用戶提供服務。同時，為了讓接診的醫生更加全面的瞭解用戶既往疾病資訊，可能需要澳門藥房網將用戶個人歷史健康生理資訊提供給到為用戶實際提供服務的第三方，以便該服務提供者為用戶提供更優質的醫療服務。
1.11.線上問診過程中，可能產生攝像頭（相機）的擴展功能：用戶可以使用這個擴展功能完成與醫生的視頻問診，拍照上傳疾病相關資料；人臉識別功能，當用戶使用人臉識別登錄時我們會收集用戶的面部資訊，且在用戶授權範圍內限制使用。未來我們可能會將人臉識別技術應用於更多場景，但那時我們會再次與用戶確認用戶是否願意我們使用用戶的面部資訊來實現這些擴展功能。
若用戶選擇圖文問診方式，在過程中會收集、使用用戶與醫生之間的圖片、文字或語音等會話內容，資訊僅用於醫患診療溝通服務，便於醫生診斷疾病，開具處方或拒絕開方。相關診療會話記錄也將共用至線上醫療服務的具體服務提供者（第三方），用於服務提供者業務和相關監管部門需要。
1.12.當用戶使用澳門藥房網下單後，用戶選擇澳門藥房網合作的第三方支付機構所提供的支付服務。支付功能本身並不收集用戶的個人資訊，但我們需要將用戶的澳門藥房網訂單號與交易金額資訊，包括用戶的銀行卡號、還款金額在內的銀行卡支付必要資訊與這些支付機構共用以實現其確認用戶的支付指令並完成支付。
1.13.當戶使用澳門藥房網，用戶通過我們的客服、網站留言或參加我們舉辦的活動時所提交的資訊時，便於調查需要，當用戶與我們聯繫時，我們可能會保存用戶的通信/通話記錄和內容或用戶留下的聯繫方式等資訊，以便與用戶聯繫或幫助用戶解決問題，或記錄相關問題的處理方案及結果。
1.14.用戶使用澳門藥房網過程中，如出現緊急事項且須披露用戶個人資訊的；綜合事項緊急性及用戶個人資訊保護的考慮，我們將最小限度內披露用戶個人資訊，以確保緊急事項的及時有效處理。
1.15.其他用途
我們將基於本政策未載明的其他特定目的收集用戶的資訊時，會事先徵求用戶的同意。我們收集及使用上述資訊的目的是為了更好地經營我們的產品與/或服務，並且會通過包括但不限於通過網站通知、電子郵件、電話或短資訊等方式通知。
如我們停止運營我們的產品與/或服務，我們將及時停止繼續收集用戶個人資訊的活動，將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知用戶，對所持有的個人資訊進行刪除或匿名化處理。
1.16.未經用戶用戶的同意，我們不會將資訊用於本隱私保護政策未載明的其他用途，或將基於特定目的收集而來的資訊用於其他目的。更多具體許可權描述見《個人資訊收集與使用清單》。
1.17.例外
用戶充分知曉，以下情形中，我們收集、使用個人資訊無需征得用戶的授權同意：
（1）為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規章制 度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需；
（2）為履行法定職責或者法定義務所必需；
（3）為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；
（4）為公共利益實施新聞報導、輿論監督等行為，在合理的範圍內處理個人資訊；
（5）依照《個人資訊保護法》規定在合理的範圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人資訊；
（6）法律、行政法規規定的其他情形。
二、資訊的存儲
2.1.用戶的個人資訊將全被存儲於中華人民共和國境內。如用戶使用跨境交易服務，且需要向境外傳輸用戶的個人資訊完成交易的，我們會單獨征得用戶的授權同意並要求接收方按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理這些個人資訊。
2.2.除非法律法規另有規定，用戶的個人資訊我們將保存至用戶帳號註銷之日後的一個月。我們承諾這是為了保證用戶的消費者權益，用戶個人資訊保存最短期間。當用戶的個人資訊超出我們所保存的期限後，我們會對用戶的個人資訊進行刪除或匿名化處理。
2.3.如果我們終止服務或運營，我們會至少提前三十日向用戶通知，並在終止服務或運營後對用戶的個人資訊進行刪除或匿名化處理。
三、我們如何使用 Cookie 和同類技術：
3.1.為使用戶獲得更輕鬆的訪問體驗，用戶使用我們的產品與/或服務時，我們可能會通過採用各種技術收集和存儲用戶訪問我們產品與/或服務的相關數據，在用戶訪問或再次訪問我們產品與/或服務時,我們能識別用戶的身份，並通過分析數據為用戶提供更好更多的服務。包括使用小型數據檔識別用戶的身份，這麼做是為了解用戶的使用習慣，幫用戶省去重複輸入帳戶資訊的步驟，或者幫助判斷用戶的登錄狀態以及帳戶安全。這些數據檔可能是Cookie、Flash Cookie，或用戶的流覽器或關聯應用程式提供的其他本地存儲（統稱“Cookie”）。
3.2.我們不會將 Cookie 用於本政策所述目的之外的任何用途。用戶可根據自己的偏好管理或刪除 Cookie。用戶可以清除電腦上保存的所有 Cookie，大部分網路流覽器會自動接受Cookie，但用戶通常可根據自己的需要來修改流覽器的設置以拒絕 Cookie；另外，用戶也可以清除軟體內保存的所有Cookie。但如果用戶這麼做，用戶可能需要在每一次訪問我們的網站時親自更改用戶設置，而且用戶之前所記錄的相應資訊也均會被刪除。
四、資訊安全
4.1.我們努力為用戶的資訊安全提供保障，以防止資訊的丟失、不當使用、篡改、未經授權訪問或披露。
4.2.我們將在合理的安全水準內使用各種安全保護措施以保障資訊的安全。例如，我們會使用加密技術、去標識化、匿名化處理等手段來保護用戶的個人資訊。
4.3.我們通過不斷提升的技術手段加強安裝在用戶設備端的軟體的安全能力，以防止用戶的個人資訊洩露。例如，我們為了安全傳輸會在用戶設備本地完成部分資訊加密的工作；為了預防病毒、木馬程式或其他惡意程式、網站，我們可能會瞭解用戶設備安裝的應用資訊、正在運行的進程資訊或設備記憶體中寄存的數據；為了預防詐騙、盜號、仿冒他人等不法行為和進行安全檢查可能會分析利用唯一設備識別字、登錄IP地址、操作日誌、位置資訊等數據，以便於採取安全措施或進行安全提醒等。
4.4.我們建立專門的管理制度、操作規程和組織以保障資訊的安全。例如，我們嚴格限制訪問資訊的人員範圍，要求他們遵守保密義務，並進行審計。
4.5.若發生個人資訊洩露等安全事件，我們會啟動應急預案及補救措施，阻止安全事件擴大，並依法履行相關的報告及通知義務。
4.6.我們會盡力保護用戶的個人資訊。我們也請用戶理解，任何安全措施都無法做到無懈可擊。
五、我們如何共用用戶的資訊：
5.1.資訊共用
（1）我們不會向合作夥伴分享可用於識別用戶個人身份的資訊，除非用戶明確授權。
（2）當用戶通過我們轉至第三方主體運營的網站或者應用中使用相關聯或者與第三方主體合作的功能專案時，我們將向該等第三方主體提供該功能專案所需用戶的個人資訊，具體的對外提供範圍以交互頁面中用戶確認的為准。除此之外，在未征得用戶的明示同意前，我們不會向該等第三方主體提供用戶的個人資訊。
（3）為了提供更好的服務和優化用戶體驗。我們僅會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的共用用戶的用戶資訊，並且只會共用提供服務所必要的用戶資訊。我們的供應商和服務提供方無權將共用的用戶資訊用於任何其他用途。
（4）我們將資訊發送給支持我們業務的供應商、服務提供商，這些支持包括提供基礎技術服務等專業服務。例如，在用戶進行問診操作時填寫的資訊，我們會將用戶的個人資訊傳輸至合作認證服務提供方，以便完成對用戶後續業務的處理。
5.2.隨著我們業務的持續發展，我們有可能進行合併、分立等交易，若涉及個人資訊轉移的，我們將告知用戶相關情形，按照法律法規及不低於本指引所要求的標準繼續保護或要求新的處理者繼續保護用戶的個人資訊。
5.3.我們僅會在以下情況下，才會披露用戶的資訊：
（1）根據用戶的需求，在用戶明確同意的披露方式下披露用戶所指定的資訊；
（2）根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供用戶資訊的情況下，我們可能會依據所要求的資訊類型和披露方式披露用戶的資訊。在符合法律法規的前提下，當我們收到上述披露資訊的請求時，我們會要求接收方必須出具與之相應的法律檔，如傳票或調查函。我們堅信，對於要求我們提供的資訊，應該在法律允許的範圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查，以確保其具備合法依據，且僅限於執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。在向相關強制性的行政執法或司法機關披露後且前述機關允許的前提下，我們會及時通過合理的方式通知用戶。
5.4.共用、轉讓、公開披露個人資訊時事先征得授權同意的例外
（1）為履行法定職責或者法定義務所必需；
（2）為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；
（3）為公共利益實施新聞報導、輿論監督等行為，在合理的範圍內處理個人資訊；
（4）依照本法規定在合理的範圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人資訊；
（5）法律、行政法規規定的其他情形。
六、用戶的權利
6.1.在用戶使用我們的產品與/或服務期間，為了用戶可以更加便捷地查閱、複製、更正、刪除用戶的個人資訊，同時保障用戶撤回對個人資訊處理的同意及註銷帳號的權利，我們在產品設計中為用戶提供了相應的操作設置，用戶可以參考下麵的指引進行操作。此外，我們還設置了投訴舉報、請求解釋的管道，用戶的意見及請求將會得到及時的處理。
6.2.為了優化用戶的使用體驗，我們也可能對操作設置進行調整。若用戶對行使相關權利的方式及途徑仍有任何疑問的，用戶可以通過本制度十條披露的方式與我們聯繫。
6.3.逝者近親屬的權利
如用戶不幸逝世，其近親屬可通過本制度第十條披露的方式與我們聯繫。聯繫我們，以獲取相關指引來行使法律規定的合法、正當權益。
6.4.用戶如何查閱、複製、更正、刪除個人資訊
我們非常重視用戶對個人資訊的關注，並盡全力保護用戶對於用戶個人資訊訪問、更正、刪除，以使用戶擁有充分的能力保障用戶的隱私和安全。具體資訊及途徑如下：
（1）用戶的帳戶資訊：
移動端路徑：移動端首頁--“我的”頁面--頂部“帳號資訊”
（2）用戶的收貨資訊：
移動端路徑：移動端首頁--“我的”頁面--“我的地址”
（3）用戶的訂單資訊：
移動端路徑：移動端首頁--“我的”頁面--我的訂單/待付款/待出庫/待收貨/退貨款
（4）用戶的處方/用藥人資訊：
移動端路徑：移動端首頁--“我的”頁面--“我的就診卡”
（5）對於用戶在使用我們的產品與/或服務過程中產生的其他個人資訊需要訪問或更正，請隨時聯繫我們。我們會根據本政策所列明的方式和期限回應用戶的請求。
（6）用戶無法訪問和更正的個人資訊：除上述列明的資訊外，用戶的部分個人資訊我們還無法為用戶提供訪問和更正的服務，這些資訊主要是為了提升用戶的用戶體驗和保證交易安全所收集的用戶的設備資訊、用戶使用擴展功能時產生的個人資訊。上述資訊我們會在用戶的授權範圍內進行使用，用戶無法訪問和更正，但用戶可以聯繫我們進行刪除或做匿名化處理。
6.5.刪除用戶的個人資訊
（1）用戶在我們的產品與/或服務頁面中可以直接清除或刪除的資訊，包括但不限於訂單資訊、流覽資訊、收貨地址資訊；
（2）若我們決定回應用戶的刪除請求，我們還將同時通知從我們獲得用戶的個人資訊的實體，要求其及時刪除，除非法律法規另有規定，或這些實體獲得用戶的獨立授權。若我們回應用戶的刪除請求，我們不能保證立即從備份系統中刪除相應的資訊，但會在備份系統更新時刪除這些資訊。
6.6.改變用戶授權同意的範圍或撤回用戶的授權
（1）用戶可以通過刪除資訊、關閉設備功能等方式改變用戶授權我們繼續收集個人資訊的範圍或撤回用戶的授權。用戶也可以通過註銷帳戶的方式，撤回我們繼續收集用戶個人資訊的全部授權。
（2）請用戶理解，每個業務功能需要一些基本的個人資訊才能得以完成，當用戶撤回同意或授權後，我們無法繼續為用戶提供撤回同意或授權所對應的服務，也不再處理用戶相應的個人資訊。但用戶撤回同意或授權的決定，不影響撤回前基於個人同意已進行的個人資訊處理活動的效力。
6.7.回應用戶的請求
（1）如果用戶無法通過上述方式查閱、複製、更正、刪除用戶的個人資訊，或用戶需要查閱、複製、更正、刪除用戶在使用我們產品與/或服務時所產生的其他個人資訊，或用戶認為我們存在任何違反法律法規或與用戶關於個人資訊的收集或使用的約定，用戶均可以通過本政策中的其他方式與我們聯繫。為了保障安全，我們可能需要用戶提供書面請求，或提供用戶的身份證明文件，我們將在收到用戶回饋並驗證用戶的身份後的15天內答復用戶的請求。對於用戶合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重複、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。
七、變更
我們可能會適時對本指引進行修訂。當指引的條款發生重大變更時，我們會在用戶登錄及版本更新時以推送通知、彈窗或其他符合法律要求的適當形式向用戶展示變更後的指引。
八、我們如何保護用戶的資訊
我們非常重視個人資訊安全，並採取一切合理可行的措施，保護用戶的個人資訊：
8.1.數據安全技術措施
（1）我們會採用符合業界標準的安全防護措施，包括建立合理的制度規範、安全技術來防止用戶的個人資訊遭到未經授權的訪問使用、修改,避免數據的損壞或丟失。
（2）我們的網路服務採取了傳輸層安全協議等加密技術，通過https等方式提供流覽服務，確保用戶數據在傳輸過程中的安全。
（3）我們採取加密技術對用戶個人資訊進行加密保存，並通過隔離技術進行隔離。
（4）在個人資訊使用時，例如個人資訊展示、個人資訊關聯計算，我們會採用包括內容替換、SHA256在內多種數據脫敏技術增強個人資訊在使用中安全性。
（5）我們採用嚴格的數據訪問許可權控制和多重身份認證技術保護個人資訊，避免數據被違規使用。
（6）我們採用代碼安全自動檢查、數據訪問日誌分析技術進行個人資訊安全審計。
8.2.為保護個人資訊採取的其他安全措施
（1）我們通過建立數據分類分級制度、數據安全管理規範、數據安全開發規範來管理規範個人資訊的存儲和使用。為了加強安全意識。我們還會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對於保護個人資訊重要性的認識。
（2）我們僅允許有必要知曉這些資訊的澳門藥房網及澳門藥房網關聯方的員工、合作夥伴訪問個人資訊，並為此設置了嚴格的訪問許可權控制和監控機制。我們同時要求可能接觸到用戶個人資訊的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務，可能會被追究法律責任或被中止與我們的合作關係。
（3）我們會採取一切合理可行的措施，確保未收集無關的個人資訊。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留用戶的個人資訊，除非需要延長保留期或受到法律的允許。
（4）互聯網並非絕對安全的環境，而且電子郵件、即時通訊、社交軟體等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密，我們建議用戶使用此類工具時請使用複雜密碼，並注意保護用戶的個人資訊安全。
（5）互聯網環境並非百分之百安全，我們將盡力確保或擔保用戶發送給我們的任何資訊的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞，導致資訊被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導致用戶的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。
8.3.安全事件處置
（1）在通過我們網站與第三方進行網上商品或服務的交易時，用戶不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人資訊，如聯絡方式或者郵政地址等。請用戶妥善保護自己的個人資訊，僅在必要的情形下向他人提供。
（2）在不幸發生個人資訊安全事件後，我們將按照法律法規的要求，及時向用戶告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、用戶可自主防範和降低風險的建議、對用戶的補救措施等。我們同時將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知用戶，難以逐一告知個人資訊主體時，我們會採取合理、有效的方式發佈公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人資訊安全事件的處置情況。
九、本隱私權政策如何更新
9.1.為給用戶提供更好的服務以及隨著澳門藥房網業務的發展，本政策也會隨之更新。但未經用戶明確同意，我們不會削減用戶依據本政策所應享有的權利。我們會通過在澳門藥房網網站、澳門藥房網移動端上發出更新版本並在生效前通過網站公告或以其他適當方式提醒用戶相關內容的更新，也請用戶訪問澳門藥房網以便及時瞭解最新的隱私政策。
9.2.對於重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（我們會通過包括但不限於郵件、短信或在流覽頁面做特別提示等方式，說明隱私政策的具體變更內容）。
十、如何聯繫我們
我們設立了專門的個人資訊保護團隊和個人資訊保護負責人，如果用戶對本政策或個人資訊保護相關事宜有任何疑問或投訴、建議時，用戶可以通過以下任一方式與我們聯繫：
10.1.公司名稱：澳門邁耀國際有限公司
10.2.註冊地址：
10.3.聯繫方式：
10.4.用戶還可以隨時通過訪問澳門藥房網的線上客服系統或撥打我們的任何一部客服電話等多種方式與我們聯繫；
10.5.我們將儘快審核所涉問題，並在驗證用戶的用戶身份後的十五天內予以回復。
澳門邁耀國際有限公司